1月，不仅是虎年新气象的伊始，对于从事财税行业的东审伙伴来说，更具有着特殊的意义——预审的开端。

　　为迎接预审工作的到来，也为提升专业部伙伴们服务客户的能力，东审双鱼座在星主贾凡姐的带领下特地举办了一场非正式会谈，分享如何与客户朋友们高效沟通的经验，从而更高效解决客户的问题。

　　所有审计伙伴随机分成了5组，在经理们的带领下进行深度耕耘，发掘业务交流的痛点所在；组内分享完毕后再推出一位伙伴去其他组进行经验分享，五个轮次后，力求在场的每一位伙伴都有表达的机会。

　　现场的伙伴们踊跃发言，积极记录，积累经验。总结了以下几点是需要注意的地方。

　　1.知己知彼。外勤的前期工作要准备充足，通过各种渠道了解企业情况，东审人的认真与专业性，见面与客户有话题聊。

　　2. 仪态仪表。给客户留下良好的印象，是一个职场人必备的素质要求，尤其是第一次见面的客户。

　　3.在前期的了解企业的基础上，抓住客户的需求点，以及业务的切入点。

　　4.最重要的一点：做好本职工作，保持热情，交出让客户满意的答卷。

　　沟通一直是一项非常重要的能力，没有沟通，我们与同事、与客户之间的关系更多会处于僵硬、隔阂的状态，甚至会误解扭曲的对方的意思。

　　可以说，沟通的品质决定了做事的品质。这次非正式会谈，是交流经验的同时也是学习提升的过程，希望伙伴们都能够把专业与服务相结合，做到真正的融会贯通，与客户建立稳固的联系，在自己热爱的岗位上发光发热。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　作者：万达区 高赞